Conditions Générales de Vente

Vélo-Cargo - Fiche d'opération standardisée TRA-EQ-131

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à la vente de vélos-cargo neufs à assistance électrique dans le cadre de la fiche d'opération standardisée TRA-EQ-131 pour le transport de marchandises, fournitures et outils dans tous les secteurs d'activités.

1. Application des Conditions Générales de Vente – Opposabilité

Acceptation obligatoire

Les présentes CGV constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque acheteur.

Toute commande implique l'acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Produits concernés :

Vélos-cargo neufs à assistance électrique (fiche TRA-EQ-131)

Pour le transport de marchandises, fournitures et outils

Dans tous les secteurs d'activités

Achat par Internet

En cas d'achat par Internet, l'acheteur devra cocher une case d'acceptation après avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute prise en compte de la commande.

2. Commandes

Éléments obligatoires de la commande

Pour être valable, la commande doit préciser :

Quantité
Marque et type
Références des produits
Prix convenu
Conditions de paiement
Lieu et date de livraison

Validation des commandes

Les commandes ne sont définitives qu'après signature du devis, même lorsqu'elles sont prises par l'intermédiaire des représentants.

Toute signature doit être régularisée par le représentant légal de l'acheteur ou toute personne dûment habilitée.

3. Modification de la Commande

Droit de modification

Le vendeur se réserve le droit d'apporter à tout moment toutes modifications qu'il juge utile à ses produits et de modifier sans avis préalable les modèles définis dans ses prospectus ou catalogues dès lors que le produit livré est équivalent.

4. Prix

Conditions tarifaires

Prix en vigueur au moment de la passation de commande (euros, TVA comprise)

Prix nets, transport compris et toutes taxes comprises (sauf convention particulière)

Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix

Clause importante - Refus de livraison

Si après passation de la commande, l'acheteur :

  • • Refuse de prendre livraison du produit
  • • Fait obstruction à la finalisation de son dossier administratif CEE
  • • Refuse de signer l'attestation sur l'honneur
  • • Ne communique pas le justificatif d'effectif salarié
  • • Ne fournit pas l'attestation d'engagement d'utilisation

L'acheteur sera redevable du prix en intégralité immédiatement et sans délai.

5. Livraison

5.1. Modalités

La livraison s'effectue conformément à la commande par la remise directe du produit à l'acheteur.

L'acheteur s'engage à prendre livraison dans les 14 joursqui suivent l'avis de mise à disposition.

Ce délai expiré, il sera compté des frais de garde.

5.2. Délais

Délai maximal de livraison

24 mois maximum

à compter de la date de signature du devis

Conditions de livraison

Livraisons selon les disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes

Livraisons possibles de façon globale ou partielle

Délais fonction des possibilités d'approvisionnement et de transport

Important - Dépassements de délai

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à :

  • • Dommages-intérêts
  • • Retenue
  • • Annulation des commandes en cours

5.3. Risques

Transport aux risques du destinataire

Les produits sont livrables franco de port ou contre remboursement au lieu convenu. Dans tous les cas, ils voyagent aux risques et périls du destinataire.

En cas d'avaries ou de manquant :

Il appartient au destinataire de faire toutes constatations nécessaires et de confirmer ses réserves par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des marchandises.

6. Réception

Délai de réclamation : 8 jours

Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur :

  • • Les vices apparents
  • • La non-conformité du produit livré au produit commandé
  • • La non-conformité au bordereau d'expédition

Doivent être formulées par écrit dans les 8 jours de l'arrivée des produits.

Obligations de l'acheteur

Justification des vices

Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés.

Facilités d'accès

Il devra laisser au vendeur toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède.

Interdiction d'intervention

Il s'abstiendra d'intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.

Poids et mesures

Pour les produits vendus en conditionné, les poids et mesures au départ font foides quantités livrées.

Délai de paiement

La durée de la procédure d'acceptation ou de vérification ne peut avoir pour effet ni d'augmenter la durée, ni de décaler le point de départ du délai maximal de paiement.

Absence de garantie

Le fournisseur ne garantit pas les vices et non-conformités qui n'auraient pas été notifiés dans les conditions susvisées.

7. Retours

Principe général

Il est interdit de procéder au refus ou au retour de marchandises, sauf dans les cas suivants :

  • • Non-conformité des marchandises
  • • Non-respect de la date de livraison

7.1. Modalités

Accord préalable obligatoire

Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acheteur.

Charge de la preuve

La preuve du manquement doit être apportée par l'acheteur par tout moyen.

Le fournisseur dispose d'un délai raisonnable pour vérifier et, le cas échéant, contester la réalité du grief correspondant.

Retour sans accord

Tout produit retourné sans cet accord :

  • • Serait tenu à la disposition de l'acheteur
  • • Ne donnerait pas lieu à dédommagement

Frais et risques

Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge de l'acquéreur.

7.2. Conséquences

En cas de vice ou non-conformité

Au cas de vice apparent ou de non-conformité des produits livrés, dûment constaté par le vendeur dans les conditions prévues ci-dessus :

L'acheteur pourra obtenir :
Le remplacement gratuit
Le remboursement des produits

Au choix du vendeur

À l'exclusion de toute indemnité ou dommages-intérêts

8. Garantie

8.1. Étendue

Durée de garantie

Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication les rendant impropres à l'utilisation à laquelle ils sont destinés :

Vélo-cargo

12 mois

Batterie

6 mois

À compter de la date de livraison

Modalités de garantie

Obligation du vendeur

Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant au vendeur sera, à son choix :

  • • Le remplacement gratuit
  • • La réparation du produit ou de l'élément reconnu défectueux

Sauf si ce mode de dédommagement s'avère impossible ou disproportionné.

Conditions d'application

Pour bénéficier de la garantie, tout produit doit être, au préalable, soumis au service après-vente du vendeur dont l'accord est indispensable pour tout remplacement.

Les frais éventuels de port sont à la charge de l'acheteur.

Limitations
  • • Les interventions au titre de la garantie ne prolongent pas sa durée
  • • Aucune indemnité en cas d'immobilisation du bien

8.2. Exclusions

La garantie ne s'applique pas pour :

Vices apparents

La garantie ne joue pas pour les vices apparents.

Exclusions spécifiques

Sont également exclus :

  • • Les défauts provoqués par l'usure naturelle
  • • Les détériorations par accident extérieur
  • • Les modifications non prévues par le vendeur
  • • L'usage anormal du produit
  • • L'utilisation dans des conditions différentes de celles pour lesquelles il est fabriqué
  • • L'utilisation dans des conditions non prescrites par le fabricant ou le vendeur

9. Facturation

Émission des factures

Une facture est établie pour chaque livraison et délivrée au moment de celle-ci.

10. Risques

Transfert des risques

L'acheteur supporte les risques, même en cas de vente convenue franco, dès l'expédition des entrepôts du vendeur.

Conséquences pratiques

Il en résulte notamment que les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur.

Il appartient à l'acheteur, en cas d'avaries, de perte ou de manquants, de faire toutes réserves ou d'exercer tous recours auprès des transporteurs responsables.

11. Données Personnelles

Responsable de traitement RGPD

L'acheteur est informé que le vendeur, en tant que Responsable de traitementau sens du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), met en œuvre des traitements de données à caractère personnel recueillies auprès de l'Acheteur.

Base juridique des traitements

Ces traitements ont pour base juridique :

L'intérêt légitime poursuivi par le vendeur
L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Le respect d'obligations légales et réglementaires
Le consentement de l'acheteur par l'acceptation des CGV

Communication des données

Ces données sont susceptibles d'être communiquées aux prestataires et sous-traitants du vendeur.

Protection géographique

Elles ne sont pas transférées vers des États non-membres de l'Union européenne.

Si tel devait être le cas, l'acheteur en sera informé ainsi que des mesures prises pour protéger la sécurité des données.

Durée de conservation

Elles sont conservées par le vendeur le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.

Durée spécifique

À cet égard, les données des vendeurs sont conservées pendant :

  • • La durée des relations contractuelles
  • • Augmentée de la durée des garanties
  • • Sans préjudice des obligations de conservation (notamment comptabilité)
  • • Sans préjudice des délais de prescription

Vos droits RGPD

Le Responsable de traitement est le vendeur. L'acheteur dispose des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit d'interrogation
Droit d'opposition
Droit de portabilité
Droit d'effacement

Comment exercer vos droits ?

L'acheteur peut exercer ces droits en écrivant au vendeur :

Par courriel
Par courrier

Avertissements importants

Conséquences de l'exercice des droits

L'acheteur est informé que l'exercice de certains de ces droits peut avoir pour conséquence d'empêcher l'acheteur d'exécuter sa mission en totalité ou en partie.

Droit de réclamation

L'acheteur est informé qu'il dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Force Majeure

Exonération de responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une quelconque de ses obligations, telles que décrites dans les présentes, découle d'un cas de force majeure.

Définition légale

Au sens de l'article 1218 du code civil, et ceux habituellement reconnus par la jurisprudence française.

13. Compétence – Contestation

Recherche d'accord amiable

En cas de différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution de leurs accords, les parties rechercheront, avant toute action contentieuse, un accord amiable.

Obligation de communication

Les parties se communiqueront à cet effet tous les éléments d'information nécessaires.

Compétence judiciaire

À défaut d'un règlement amiable du litige dans un délai maximum de 2 mois :

Tribunal compétent

Sera seul compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou l'exécution de la commande :

Le tribunal de commerce de BOBIGNY

À moins que le vendeur ne préfère saisir toute autre juridiction compétente.

Portée de la clause

Cette clause s'applique dans tous les cas :

  • • Même en cas de référé
  • • En cas de demande incidente
  • • En cas de pluralité de défendeurs
  • • En cas d'appel en garantie
  • • Quels que soient le mode et les modalités de paiement

Sans que les clauses attributives de juridiction pouvant exister sur les documents des acheteurs puissent mettre obstacle à l'application de la présente clause.

Contact Commercial

D'ALEMBERT METAL

21 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris

Tél : 01 84 80 72 34

Email : contact@velocargo-fr.com

SIRET : 538 375 346 00029

N° TVA UE : FR02538375346

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